هوش مصنوعی در سال‌های اخیر به یکی از داغ‌ترین موضوعات در حوزه منابع انسانی تبدیل شده است. از غربال رزومه ها تا طراحی سوالات مصاحبه و حتی پیش‌بینی موفقیت شغلی، AI توانسته روند جذب و استخدام را دگرگون کند. اما سؤال اصلی اینجاست: آیا سازمان‌های ما آماده این تغییر هستند؟
برای پاسخ به این پرسش‌ها، در گفت‌وگویی با دکتر امیر صبور طینت، مشاور و متخصص منابع انسانی به بررسی تجربه‌ها، چالش‌ها و آینده استخدام با استفاده از هوش مصنوعی پرداختیم.
وبینار استفاده از AI برای طراحی سؤالات مصاحبه متناسب با هر شغل
با ورود هوش مصنوعی، شما در تجربه خود، تغییری در روند جذب نیرو مشاهده کرده‌اید؟
با ورود هوش مصنوعی به فرآیند جذب و استخدام، مشاهداتی که در شرکت‌ها داشته‌ام متفاوت بوده است. متأسفانه هنوز در بسیاری از سازمان‌ها قیف جذب و استخدام به‌درستی رعایت نمی‌شود. با این حال در شرکت‌هایی که فناوری‌محور و فرایندمحور هستند، تغییرات کوچکی را می‌توان مشاهده کرد. در مقابل، شرکت‌هایی که فاقد رویکرد فرایندی و فناورانه هستند، عملاً تغییر محسوسی در روند جذب نیرو نداشته‌اند.
در مصاحبه‌ها، آیا تجربه‌ای از استفاده یا آزمایش ابزارهای AI برای طراحی پرسش‌ها داشته‌اید؟
بله، تجربه این موضوع را در رویدادهایی مانند نمایشگاه اینوتکس و نمایشگاه کار داشته‌ام. در این مصاحبه‌ها از ابزارهای هوش مصنوعی برای طراحی سؤالات و حتی مدیریت بخشی از فرآیند مصاحبه استفاده می‌شد که تجربه جالب و قابل توجهی بود.
به نظر شما AI تا چه حد توانسته در انتخاب نهایی کاندیدا، خطای انسانی را کاهش دهد؟ مثالی و تجربه‌ای دارید؟
هوش مصنوعی می‌تواند در زمان کوتاه‌تری تعداد بیشتری رزومه را غربال کند و در نتیجه فرآیند جذب را تسریع بخشد. نوع تکنولوژی و ابزاری که مورد استفاده قرار می‌گیرد، بر کیفیت مصاحبه و انتخاب اثرگذار است. برای مثال، استفاده از ATS در تحلیل رزومه به کاهش خطاهای انسانی کمک می‌کند و دقت انتخاب را بالاتر می‌برد.
به نظر شما آموزش چه نقشی در آماده‌سازی مدیران و کارشناسان منابع انسانی برای استفاده مؤثر از هوش مصنوعی دارد؟
هوش مصنوعی همچنان در مرحله رشد و بلوغ خود قرار دارد و برای استفاده مؤثر از آن، آموزش نقش حیاتی دارد. آموزش‌های گروهی به روش «هم‌آموزی» و «هم‌یادگیری» بسیار مؤثر است. این آموزش باید به‌صورت تدریجی و متناسب با لایه‌های مختلف سازمانی طراحی شود تا مدیران و کارشناسان بتوانند در سطوح متفاوت، از ظرفیت‌های AI استفاده کنند.
به نظر شما آینده استخدام تا چه حد هوش‌محور خواهد بود؟ بر اساس تجربه‌تان چه تغییراتی در نقش منابع انسانی در پیش است؟
آینده جذب و استخدام بدون شک با محوریت هوش مصنوعی خواهد بود و این روند غیرقابل انکار است. در مرحله نخست پیش‌بینی می‌کنم بسیاری از فرآیندهای دستی به سمت اتوماسیون حرکت کنند؛ به‌ویژه فرآیندهای تراکنش‌محور. سپس، فناوری‌هایی مانند NLP، یادگیری عمیق و یادگیری ماشین به‌تدریج جایگاه خود را پیدا خواهند کرد و نقش منابع انسانی را از انجام کارهای عملیاتی به فعالیت‌های تحلیلی و راهبردی تغییر خواهند داد.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.