در دنیای پرتلاطم کسبوکار، بحرانها مثل یک آزمون واقعی برای رهبران و سازمانها عمل میکنند. از جنگ و رکود اقتصادی گرفته تا همهگیری کرونا، هر بحران فرصتی است برای سنجیدن اینکه چهقدر «انسان» در قلب تصمیمها باقی میماند. عرفان نصرتی، کارشناس ارشد فروش در گفتوگو با گروه نرم افزاری ویسمن، از نگاه و تجربه خود درباره نقش رهبران در نگهداشت سرمایههای انسانی، استفاده هوشمندانه از ابزارهای دیجیتال و آینده منابع انسانی در عصر فناوری میگوید؛ نگاهی که تکنولوژی و انسانیت را دو یار جدانشدنی میداند:
آنچه در این مطلب می خوانیم
در زمان بحران هایی مثل جنگ یا رکود اقتصادی، تعدیل نیرو را تا چه حد اخلاقی و قانونی می دانید؟
راستش بحران که میاد (چه جنگ باشه، چه رکود)، بعضی شرکتها اولین چاقو رو میزنن به بخش منابع انسانی. از نظر قانونی، هر کشوری چارچوب خودش رو داره، ولی از نظر اخلاقی؟ اگه قبلش همه راهها رو امتحان نکرده باشی، یعنی کوتاهترین و بیرحمترین مسیر رو انتخاب کردی. تعدیل نیرو باید آخرین گزینه باشه، نه اولین واکنش.
رهبران سازمانی در زمان بحران چه اقداماتی برای نگهداشت سرمایه های انسانی می توانند انجام دهند؟
بهنظرم رهبر واقعی تو بحران فقط به اعداد و سود فکر نمیکنه، به آدمهاش فکر میکنه. شاید اضافهکاری حذف کنه، مزایا رو موقت کم کنه، یا حتی مدیران ارشد حقوق خودشون رو کمتر کنن که تیم بمونه. رهبر واقعی پل میسازه برای عبور از بحران، نه اینکه وسط مسیر تیم رو جا بذاره
مهارت نرم، سلاح پنهان مدیریت بحران
چطور میتوان با کمک ابزارهای دیجیتال و نرمافزارهای منابع انسانی، از تعدیل یا فرسایش نیرو جلوگیری کرد؟
رهبر واقعی تو بحران فقط به اعداد و سود فکر نمیکنه، به آدمهاش فکر میکنه. شاید اضافه کاری حذف کنه، مزایا رو موقت کم کنه، یا حتی مدیران ارشد حقوق خودشون رو کمتر کنن که تیم بمونه. رهبر واقعی پل میسازه برای عبور از بحران، نه اینکه وسط مسیر تیم رو جا بذاره.
ابزارهایی مثل نرمافزار حضور و غیاب ابری در بحران چطور به مدیران کمک میکنند؟
وقتی همه پراکندهان یا دورکار شدن، دیگه دستگاه کارتزنی دم در شرکت کار نمیکنه. حضور و غیاب ابری میشه چشم نامرئی مدیر؛ میبینی کی داره کار میکنه، کی تو جلسهست، کی نیاز به کمک داره. شفافیتش باعث میشه اعتماد هم بمونه، چون همه میدونن دادهها واقعی و بهروز هست.
آیا تجربه ای از مدیریت کارکنان در شرایط بحرانی یا دورکاری ، با استفاده از نرم افزارهای ابری دراید؟
تو بحران کرونا خیلی از تیمها رو دیدم که با نرم افزار ابری تونستن هم کار رو جلو ببرن، هم رابطه انسانی رو حفظ کنن. یکی از شرکتها حتی با همون ابزار، جلسات صبحگاهی آنلاین رو اجباری کرده بود؛ همه با قهوه جلوی وبکم! این حس باهمبودن، نصفِ بحران رو خنثی کرد.
آینده منابع انسانی با ورود فناوریهای جدید مثل قرارداد دیجیتال و هوش مصنوعی به کجا میرود؟
منابع انسانی داره از دفتر و فرم کاغذی میره سمت “HR بدون مرز”. قرارداد دیجیتال یعنی استخدام تو چند دقیقه، حتی از اون سر دنیا. هوش مصنوعی قراره دادهها رو تحلیل کنه و حتی پیشبینی کنه کی ممکنه انگیزهش بیفته یا آماده رفتنه. آیندهش ترکیبیه از تکنولوژی و انسانیت؛ اونی برندهست که بتونه این دو تا رو با هم قاطی کنه، نه اینکه یکی رو فدای اون یکی کنه.
تعدیل نیرو در بحران، آخرین گزینه است!
سخن پایانی:
گروه نرم افزاری ویسمن (Visman) با سال ها تجربه در توسعه نرم افزارهای تخصصی منابع انسانی از جمله نرم افزار حضور و غیاب و حقوق و دستمزد، همواره تلاش کرده تا با ارائه راهکارهای نوآورانه، به بهبود فرآیندهای سازمانی کمک کند .ما در ویسمن باور داریم که بهترین ایدهها از دل تجربه های واقعی متخصصان این حوزه شکل میگیرند لذا سعی داریم در قالب یادداشت، مصاحبه، گفتوگوی متنی یا ویدیویی با کارشناسان و مدیران منابع انسانی، روایتهای حرفهای منابع انسانی را با مخاطبان ویسمن به اشتراک بگذاریم. ممنون که همراه ما هستید.
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.