مدیران منابع انسانی یکی از اهرم های مهم برای کسب موفقیت در سازمان‌ها هستند. به این مدیران وظایف مربوط به منابع انسانی محول شده است و سعی دارند با بهبود عملکرد منابع انسانی در نهایت، بازدهی سازمان را بالاتر برده و با اتخاذ استراتژی‌های مربوط به زمینه‌های منابع انسانی، در مقابل رقبا بهتر عمل کرده و سهم بیشتری از بازار را به دست آورند. مدیریت منابع انسانی کار چندان ساده‌ای نیست و فرصت‌ها و چالش‌های بسیاری پیش روی مدیران منابع انسانی است که در این نوشتار قصد بررسی آنها را داریم.
آنچه در این مطلب می خوانیم
مدیر منابع انسانی کیست؟
مدیران منابع انسانی، وظایف اداری یک سازمان را برنامه ریزی، هدایت و هماهنگ می‌کنند. آنها بر استخدام، مصاحبه و شرایط کاری کارکنان جدید و همچنین آموزش کارکنان فعلی نظارت دارند. مدیران منابع انسانی نقش مهمی در برنامه ریزی استراتژیک دارند و به عنوان رابطی بین بخش منابع انسانی و سطوح بالاتر اداری شناخته می‌شوند.
وظایف مدیر انسانی چیست؟
مدیریت منابع انسانی وظیفه‌ای مشخص و بسیار حائز اهمیت است. مدیران منابع انسانی مامور به استخدام و آموزش کارکنان مورد نیاز برای کمک به موفقیت سازمان هستند. این شامل کار با کارکنان اداری شرکت برای به حداکثر رساندن ارزش کارمندان و اطمینان از این است که همه تا حد امکان کارآمد و دارای عملکرد مناسب هستند.
مدیران منابع انسانی معمولاً وظایف اداری بخش‌های منابع انسانی را در سازمان‌های بزرگ هدایت می‌کنند. در اغلب مواقع در یک سازمان کوچک مدیر منابع انسانی وجود ندارد. در بزرگترین شرکت‌ها، مدیران منابع انسانی متخصصی وجود دارند که در زمینه‌های مختلف منابع انسانی مانند پاداش و مزایا، آموزش و استخدام کار می‌کنند.
وظایف مدیران منابع انسانی
مهمترین وظایف یک مدیر منابع انسانی شامل موارد زیر خواهد بود.
- هماهنگی و نظارت بر کار کارکنان منابع انسانی
- ملاقات برای جمع آوری اطلاعات بیشتر در مورد کارکنان و نیازهای مربوط به آنان و همچنین بحث آموزش به کارمندان
- برنامه ریزی و نظارت بر برنامه‌های مزیتی کارکنان
- میانجی‌گری اختلافات بین کارکنان و ایجاد رویه‌های انضباطی
- نظارت بر استخدام، مصاحبه، انتخاب، استخدام و آموزش کارکنان
چالش‌های مدیریت منابع انسانی در 1401
رشد رقبا
در سال 1401 رقبا رشد بیشتری خواهند داشت و ضمن افزایش تعداد، آنها سعی خواهند داشت با استفاده از استراتژی‌های گوناگون و حضور در کانال‌های مختلف جذب مشتری، سهم بیشتری از بازار را تصاحب کنند. وظیفه یک مدیر منابع انسانی آن است که رشد رقبا را زیر نظر گرفته و با اتخاذ استراتژی‌های لازمه و آموزش کارکنان متخصص، سهم سازمان از بازار را بالاتر ببرد.
مبهم بودن اهداف سازمانی
در بسیار از سازمان‌ها، اهداف کاملا مبهم و غیرمشخص هستند. یکی از چالش‌های پیش رو مدیران منابع انسانی آن است که با تعیین استراتژی‌های متفاوت، در جهت هدفمند نمودن اهداف سازمانی و به خصوص هدفمند نمودن فعالیت‌های مربوط به کارکنان ادارای، آنها را سازماندهی نموده و اهداف سازمانی واضح و مبرهنی اتخاذ نماید.
چالش های مدیریت منابع انسانی
کمبود نیروی متخصص از چالش‌های مدیریت منابع انسانی
حقیقتی که وجود دارد کمبود نیروی متخصص در 1401 است. کارمندان بسیار اندکی نسبت به کل کارمندان، متخصص و زبده هستند. چالش مهمی که مدیران منابع انسانی با آن رو در رو هستند، کمبود نیروی متخصص است که با آموزش دهی و چینش برنامه‌های آموزشی برای کارکنان، می‌توان این مورد را حل نمود.
سازماندهی به بخش‌های مختلف کسب و کار
بخش‌های مختلفی از کسب و کار وجود دارند که کارمندانی در آنجا به کار گماشته شده‌اند. با این حال اهداف به درستی مشخص نیست و به همین علت، باعث هدر رفت وقت و انرژی نیروی کار شده و در نتیجه باعث بازماندن شرکت در رسیدن به اهداف و بهبود شرایط ضمن افزایش هزینه می‌شود. مدیر منابع انسانی باید به بخش‌های مختلف یک کسب و کار سازماندهی ببخشد.
عملکرد نه چندان عالی کارمندان
در بسیاری از مواقع، کارمندان یک سازمان عملکرد عالی از خود نشان نمی‌دهند. این موضوع می‌تواند علل مختلفی داشته باشد که برخی از آنها کاری هستند. چالش دیگر مدیران منابع انسانی پیدا کردن مشکلات مربوط به کاهش عملکرد کارمندان و بهبود آنها با مشاوره، آموزش دهی و سایر استراتژی‌هاست.
اخراج کارکنان
خواه و ناخواه برخی از کارمندان مفید کار نمی‌کنند. چنین کارمندانی باعث تلف شدن منابع سازمان شده و می‌بایست سریعا اخراج شوند تا با نیروی متخصصی که عملکرد بهتری دارد جایگزین شوند.
آموزش به کارکنان
یکی دیگر از چالش‌های مدیریت منابع انسانی ، آموزش به کارکنان است. بیشتر کارمندان به صورت تخصصی برای ورود به یک سازمان آموزش نمی‌بینند. صرفا دروسی را پاس و مدرکی را کسب کرده‌اند. مدیران منابع انسانی می‌بایست برنامه‌های آموزشی برای هر یک از طیف‌های گوناگون کارمندان در نظر بگیرند تا سطح تخصص و بازدهی آنها را افزایش دهد.
چالش های مدیران منابع انسانی در سال 1400
رشد شیوه‌های کاری غیرمعمول همچون دورکاری و کار پاره وقت
دیگر مانند گذشته نیست که تنها روش برای استخدام، کار تمام وقت حضوری باشد. شیوه‌های کاری دیگری همچون دورکاری و کار به صورت پاره‌وقت نیز روش‌هایی هستند که استفاده از آنها در سازمان‌ها در حال شدت گرفتن است.
ورای از مزایایی همچون کاهش هزینه های سازمان، ظهور چنین روش‌هایی باعث شده که کنترل کارمندان سخت‌تر شود و در نتیجه یکی از چالش‌های مدیریت منابع انسانی ، وضع قوانین و مقررات مربوط به کارمندان دورکار و پاره وقت و ارایه آموزش‌های مختص آنان است تا موجب بهبود فرایندهای دورکاری و کار به صورت پاره وقت شود.
افزایش هزینه‌ها
هزینه‌های اداری در سال 1401 بالاتر رفته است؛ از پرداخت حقوق گرفته تا گران شدن زیرساخت‌ها و افزایش هزینه‌های نگهداری. مدیران منابع انسانی باید با استفاده درست از تدابیری همچون استخدام نیروی کار دورکار، پاره وقت و همچنین تعدیل نیروها و بالا بردن تخصص آنها ضمن افزایش کیفی کارهای انجام شده توسط آنان، هزینه‌های شرکت را کاهش دهد.
تلاش در جهت کاهش هزینه‌ها از دیگر چالش‌های مدیریت منابع انسانی
با شیوع کرونا و رواج اینترنت، بیش از پیش قضایای همچون استخدام نیروی کار دورکار و نیروی کار پاره وقت مورد توجه قرار گرفته است. همچنین گرانی و تورم هر روز بیشتر از دیروز می‌شود و در نتیجه لازم است که کاهش هزینه‌ها صورت بگیرد.
استخدام کارکنان دورکار و پاره وقت، همانگونه که گفته شد، دارای چالش‌هایی است اما مطمئنا سودی بسیار بزرگ‌تر در آن نهفته است. کاهش هزینه باعث پویایی بیشتر شرکت و افزایش بازدهی و سودآوری می‌شود. یکی از چالش‌های مهم مدیر منابع انسانی توجه به کاهش هزینه‌ها با استفاده از عوامل و اهرم‌های مربوط به عوامل انسانی است.
تغییرات
تغییرات بزرگ همیشه در کمین هستند. مانند کرونا یا قطعی اینترنت و هر چیز دیگر. مدیریت منابع انسانی وظیفه دارد خیلی سریع تغییرات بزرگ را شناسایی کرده و راه حلی برای مقابله به مثل با تغییرات چالش آفرین اتخاذ کرده یا سازمان را با چالش‌های فرصت آفرین همراه کند. به عنوان مثال، اینترنتی شدن کسب و کارها یک تغییر فرصت آفرین است که منابع انسانی باید استراتژی‌های حضور در این بستر را اتخاذ نموده و در نتیجه همگام با تغییرات بزرگ، برند را نیز دچار تحولات سودده کند.
فرصت‌های مدیریت منابع انسانی در 1401
شروع فعالیت سازمان در بستر اینترنت
همانگونه که گفته شد، رقبا به شدت در حال رشد هستند و اینترنت یکی از مهمترین درگاه‌هایی است که با راه‌اندازی شعبه دیگری از شرکت در آن بستر، می‌توان ضمن کاهش هزینه‌ها، سهم بسیار بیشتری از بازار را تصاحب کرده و در مقابل رقبای قَدَر ایستادگی کرد.
با فعالیت در اینترنت و حضور در کانال‌های جذب مشتری حائز اهمیتی همچون سایت و اینستاگرام بعلاوه تبلیغات آنلاین و سایر روش‌ها، می‌توان سبد درآمدی شرکت و قدرت مقابله با رقبا و یک رقابت قدرتمند را افزایش داد.
فرصت های مدیریت منابع انسانی
استخدام کارمندان متخصص
مدیران منابع انسانی می‌توانند با استخدام کارمندانی کارکشته، متخصص و آبدیده آیینده سازمان را تضمین کنند. یکی از فرصت‌های درخشان برای مدیریت منابع انسانی در سال 1401، آن است که کارمندانی متخصص و زبده را استخدام و با ارائه آموزش‌های لازمه به آنان، منابع انسانی با کیفیت‌تری برای سازمان تربیت کند.
استفاده از نرم‌افزارها و ابزارهای کمکی
استفاده از تکنولوژی‌های برتر و به روز برای مدیریت منابع انسانی همچون استفاده از نرم افزار حضور و غیاب و نرم افزار حقوق و دستمزد موجب می شود که کنترل و تسلط بیشتری بر پرسنل سازمان وجود داشته باشد. همچنین استفاده از نرم افزارها و وب افزارهای مدیریت پروژه‌ها، مدیریت کارمندان، پلتفرم‌های آموزشی آنلاین و سایر نرم‌افزارها و ابزارهای کمکی، می‌تواند کمک‌های شایانی در بهبود عملکرد و بازدهی شرکت داشته باشد.
جهانی کردن از دیگر فرصت‌های مدیریت منابع انسانی
جهان به سوی تعاملات بیشتر می‌رود و مدیر منابع انسانی نیز باید سعی کند با استفاده از منابع انسانی در دسترس و امکاناتی که برای سازمان فراهم آورده شده است، با استخدام کارمندان برتر به همراه آموزش حضور در بازارهای جهانی، در جهت جهانی کردن شرکت گام بردارد.
افزایش سهم از بازار
سهمی که یک سازمان از بازار کسب می‌کند بخش کوچکی از کل صنعت است. مدیر منابع انسانی می‌تواند با تعدیل نیروها، استخدام نیروی متخصص و ارائه آموزش‌های لازمه، به سازمان کمک کند تا سهم بیشتری از بازار را کسب کند.
افزایش سهم سازمان از بازار می‌تواند با روش‌های گوناگونی صورت پذیرد. از جمله این روش‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- حضور در بستر اینترنت و کانال‌های آنلاین همچون وب سایت و اینستاگرام
- استفاده از روش‌های جدید تبلیغاتی همچون تبلیغات آنلاین
- حضور در بازارهای جهانی
- افتتاح شعب بیشتر
- چینش استراتژی‌های رقابتی برای جذب مشتریان بیشتر و حفظ مشتریان کنونی
هیچ دیدگاهی نوشته نشده است.